Intercom MCP: Документация
Обновлено:
Подключение
Hosted-эндпоинт: https://mcp.intercom.com/mcp (Streamable HTTP). Auth: OAuth-авторизация аккаунта Intercom либо статический API-токен воркспейса (Settings → Developer → API keys). Работает только с воркспейсами, физически размещёнными в US-регионе Intercom — EU/AU пока не поддержаны.
Инструменты
Шесть инструментов, все на чтение: search и fetch (общий поиск по воркспейсу), search_conversations и get_conversation (диалоги поддержки и их содержимое), search_contacts и get_contact (контакты и их карточка). Отправка сообщений и изменение данных не поддерживаются.
Сценарий для агента
«Найди сегодняшние диалоги про возврат и покажи их статус», «найди контакт по email и покажи его обращения», «собери сводку по нерешённым тикетам за неделю».
Тарифы
Требует платный план Intercom с доступом к воркспейсу — сам MCP включён в подписку, отдельно не тарифицируется. Проверьте, что аккаунт размещён в US-регионе.
Важно
Официальный продукт Intercom, только для чтения. Если воркспейс не US-hosted, эндпоинт вернёт ошибку доступа — актуально уточнять регион перед подключением.